営業はいらないを読んで

まだ読書中ですが、非常に興味深い

著者は明らかに偏りすぎていますが、それも大きな変化を当たり前に伝えるには必要かもしれません。

でも絶対にApple Storeには行ったこと無いと思う。
Appleファンは、iPhoneやMacも買うけど、Apple Storeでしか受けられないホスピタリティも求めている。
だからあんなに店舗が少ない。
Apple Storeにホスピタリティを求めてなく、便利なiPhoneを買いに行く、確かにそう言う人もいるだろうが、Apple Storeが顧客に何を提供しているか全く理解していないのは残念

でも営業と言う仕事のあり方の変化が既に始まっているのは日々理解しているし、不要な職種になるのも理解していた。
問題はそれがいつなるかですね〜。